近日，一则关于海底捞小零食开始收费的消息在网络上引起了热议。有网友发帖称，在就餐时被告知现在小零食都需要收费，每包售价为5毛钱，自己因此花费了5块钱购买了10包小零食。
此消息一出，立刻引发了众多网友的讨论。一些网友对此表示不满，认为海底捞一步步地将原本免费的服务变为收费项目，如美甲、零食玩具等，质疑其是否经营不善。他们表示，即使打完折，海底捞的价格也并不便宜，现在小零食也开始收费，让人担心以后是否所有提供的服务都要陆续收费。
然而，也有网友持不同意见。他们认为，如果顾客多拿小零食，收费也是合理的。毕竟，这些小零食也是海底捞的成本之一。
为了解事实真相，8月14日，记者联系到了该网友就餐的徐州一门店。工作人员表示，当时已经给该顾客提供了免费零食，但对方表示想多打包一些带走。他们强调，在合理情况下，小零食都是不收费的，顾客有需要的话，带走几包也是可以的。
随后，记者又就此事联系了海底捞官方客服。对方回应称，门店确实准备了零食礼包，并且这个是不收费的。如果顾客希望给家里存货一些小零食，可以通过海底捞小程序里面的会员商城进行兑换。
记者随后打开了海底捞小程序页面，发现门店同款的“海底捞虎牙脆锅巴75g零食10包装组合”售价为54.9元，运费为6元。不过，付款页面显示可以使用888捞币（每消费1元可以累积1捞币）抵扣44.4元，优惠后需要付16.5元。
近日，海底捞频频登上热搜。此前关于“结账时才知道海底捞饮料收费”的话题，在社交平台已多次引发舆论关注，且不同地区的网友反馈差异较大，有网友指出“海底捞在不同地区，门店的培训存在标准差异化”。
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