4月27日，在微博、小红书等社交平台上，大量网友反映当天在淘宝平台上收到陌生的聊天招呼，内容均为骚扰广告，而对方的旺旺ID显示的竟然是消费者本人的真实姓名。对此，淘宝平台回复称，“目前正在处理中。”
“用自己的名字给自己发消息，太吓人。”有网友这样写道。还有人称，“今天早上收到了顶着我真名的用户给我发的消息（广告类似），而且真名我从来没在任何购物软件或快递平台上用过。”据网友发布的大量截图，这些陌生账户发来的内容统一为招聘彩票代玩人员。不少网友表示遇到相关情况，有类似经历的网友怀疑是平台系统BUG或用户信息批量泄露。
据了解，淘宝账号已经成为生活中一种必需的应用，许多人选择用真实姓名来注册账号以更好地保护自己的账户信息。然而，这种做法也导致了潜在的隐私泄露和骚扰。一些犯罪分子利用这种行为在网上进行种种不法行为。
对于这个问题，淘宝消费者热线表示已经高度重视，正在积极调查该事件发生的原因和具体情况。同时，他们也加强了账户审核机制，严格核实每个账户的用户信息，并打击虚假注册行为。这一举措有助于提升淘宝平台的安全性和可信度，保障用户的权益和隐私。同时，我们也应该尽可能地保护自己的隐私，避免在网络上留下过多个人信息，以防止个人信息被泄露。
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