目标市场：就是根据经营者自己的经营优势，确定及树立自己销售市场； 如何确定目标市场： 1、明确自己的经营优势及方向； 2、明确自己目标顾客进行市场细分; A.顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准； B.消费习惯、文化、消费环境等特征作

本文我们将从以下几个部分来详细介绍如何进行一次市场调查：确定目标市场、获得最佳调查结果、进行调查、13 参考

市场调查是市场调研中很重要的一部分，用来调查某一指定市场中顾客的感受和偏好。市场调查的范围、方法和目的千差万别，企业和各种组织利用这些重要数据，来决定提供何种产品和服务，以及如何对产品和服务进行营销。下面这些步骤会教你如何进行市场调查，并给你提供一些优化调查结果的建议。部分 1确定目标市场

1、市场调查：广义的市场调查是以科学的方法和手段，收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料， 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况，以至社会经济形势等。广义的

第1步：明确市场调查的目标。

一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并一定有获取信息的明确目标或具体计划。很多有价值的信息是在你不意的时候发现的。作为一个生意人，读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意有

在开始任何计划之前，你需要确定市场调查的目标。你想要调查什么？你是想要评估目标市场对新产品的接受度吗？还是想要弄清楚营销工作进行得怎样？是否能覆盖到所有目标消费者？无论目标是什么，可以肯定的一点是，你必须在心中有一个清晰的目标。

市场调查 一、市场调查方案设计含义与意义 （一）含义 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作

例如，假设你掌管着一家销售和维修电脑设备的公司。你的调查目标也许就是要调查清楚在一所本地大学中，有多少学生知道你的公司，而他们从你公司买走他们的下一部电脑的可能性是多少，或是找你们修电脑的可能性是多少。

做任何项目都有一个是否可行的问题，包括市场前景如何，竞争情况如何，技术方面能否先进，经济方面是否合算等，都要做一个全面的分析。投资越大，风险性越大 牗当然利润也越大牍时，对可行性的研究就更加需要深入和细致。 1□ 如何做好市场调查可

第2步：明确并定义目标市场的性质、范围和规模。

1、市场调查对象应包括消费者情况、竞争者情况以及行业周边环境的基本状况等等一系列将与创业密切相关的方面。 2、开店之前，对于该地区内的各种条件，诸如商圈内的消费购买能力、竞争店的营业状况等，必须经由调查结果，进行研究分析，以作为设

在对给定市场进行调查之前，你需要知道你的目标市场是什么。你可以选择地理和人口因素，通过产品的不同类型确定用户群，并且弄清楚给定市场中有多少目标用户。

1、多于客户交流倾听真实声音 与客户交流可以有很多种方式，定期电话回访、茶歇会、线下拜访等都是非常不错的，通过跟客户的沟通交流，我们可以得到一些关于产品、服 务以及其他方面的真实看法，这些信息的收集不仅可以反映出企业公司目前某些层

确定你想通过调查获得的目标数据，并把它们列成一个简短的清单，例如购买习惯、人均收入等。

首先我们可以使用SWOT分析法：SWOT分析法主要从四个维度客观分析企业自身的优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunities）和威胁（threats)，它常常用于大集团公司制定发展战略和研究竞争对手，用在创业公司上有点大材小用了，整

这个方法相当简单，以上述电脑修理行业的情况为例，你所要调查的目标用户是大学生。不过，你可以有意识地关注那些高收入或喜爱科技的学生们，因为他们可能会从你这里购买更多东西。

市场调查是指用科学的方法，有目的、系统地收集、记录、整理和分析市场情况作用如下： 一、、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平 当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，

第3步：确定你想调查市场哪方面的情况。

（1）分析市场需要量及质量要求 要对目标市场的需要量和质量要求进行分析。目标市场对某种商品需要的数量是多少？常年的销售量有多大变化？有什么质量要求？应该有一个清醒的认识，切忌从某一个或数个特例来指导对整个目标市场的分析，“一叶障目

这完全取决于你的营销目标，而且你有很多选择。如果你有了一个新产品，就会想弄清楚在一个给定市场中，这件产品的认可度和需求度是怎样的。此外，你也许会想知道给定市场中的消费者的特定购买习惯，比如人们是在何时、何地购物的，购买量是多少。你只要清楚自己想要调查什么就好。

中小企业怎样进行市场调查？ 一、市场调查作用及重要性 将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市尝产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加

你也需要确定调查的信息类型。你可以询问被调查者一些定性问题，这些问题的答案都无法直接用数字将其量化。比如，询问用户对于产品或服务的提升是否有任何建议。相对的，你也可以询问一些定量问题，从而得到一个数值或可量化的结果。比如，让用户用1到10来评价产品的效果。

一、消费者分析 内容 关键问题 基本假设 消费者将发生怎样的变化？ 消费者的需求偏好是什么？ 顾客选择 企业将以哪种消费者作为主要对象？ 哪些消费者是企业的获利来源？ 差别 企业独特的价值理念是什么？ 为什么消费者要购买我们的产品？ 怎样

你可能也希望弄清楚，是什么驱使老客户来购买你的产品。基于此，你可以向近期的客户（在最近一个月内）询问他们的购买经验，以及他们是如何听说你的产品。你可以继续凸显买家提到的产品优点，解决他们遇到的任何问题。

新产品定位是针对产品开展的，其核心是产品为其服务。因此，新产品定位要针对当前的和潜在的顾客需求，开展适当的市场调查活动，以使其在顾客心目中得到一个独特的有价值的位置。在潜在顾客心目中，每一种产品类型都存在某种无形的阶梯，在阶梯

以电脑修理为例，你可以重点关注老顾客有多大可能会再来你这里消费，或是关注新顾客有多大可能会选择来你这儿，而不是去竞争对手那儿。

做好市场调研的方法： 一、明确调研的目的。许多企业进行市场调研，往往是为了调研而调研，他们之所以调研，是因为企业领导提出了这个要求，所以他们必须开展调研；或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力，从而开展的一种“调

第4步：弄清楚你所在的市场中，可以在什么时间、什么地点接触你的顾客。

餐饮创业前期如何做市场调研 深圳大宋咨询市场调研及分析 (1)明确调查问题 在开始调查之前，调查人员必须明确调查的问题是什么、目的要求如何。应根据要调查的对象，拟定出需要了解的内容，然后定出调查的目标，以便调查能合理进行。 (2)初步情

你可以在商场或街上通过电话、网络或电子邮件进行调查。而在一天中不同时间和一年中的不同时间中进行调查，所得到的结果都会有所变化。选择最适合你调查的方法和时间。

首先要明确调查目的，在确定调查目的的时候要记住市场调查不能解决所有的问题，同时一次市场调查也不能够涉及太多的内容和目的 其次在确定调查目的之后，就需要根据目的来确定本次调查的具体内容，也就是哪些内容可以总结出调查目的 第三 内容确

在接触消费者之前，你要想好调查目标是哪些人。他们既可能是你之前确定的统计目标，也可能只是你之前的客户群。

市场调研的方法通常有以下7种： （1）传统的电话访问 传统的电话访问就是按照样本名单，选择一个调查者，拨通电话，询问一系列的问题。访问员（调查员）按照问卷，在答案纸记录被访者的回答。调查员集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的

一定要把你的调查目标人群放在心中，特别是进行网上调查时，更要如此。如果你的目标人群年纪比较大，通过网络渠道进行调查可能就无法获得最佳信息。

市场调查是企业制定营销计划的基矗企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本

例如，对于计算机维修行业的调查，你可以在校园中心地带直接与学生面对面交流，或者在学生们常常访问的网站上进行在线调查。

很多企业在生产一个新产品之前，都会进行一些市场调研，来了解消费者对未来产品的接受价位的空间、产品特点的需求、服务保证的意见等等。这些市场调查实际是市场营销的一部分，它可以让企业从客户的角度来分析产品的市场定位是什么、今后的宣传

第5步：决定采用哪种调查形式。

市场调查 一、市场调查方案设计含义与意义 （一）含义 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作

调查可以分为两个不同类别，分别是问卷调查和访谈调查。二者唯一的区别在于是谁来记录被调查者的信息。在问卷调查中，被调查者自己记录自己的答案；而在访谈调查中，调查者记录被调查者的回答。除此之外，你还可以用其它方法进行调查，比如线上调查或线下调查。你也可以组织个人调查，或团体调查。

市场行情是由大市场和小市场决定的。所谓大市场即国际市场和国内市场的总体趋势。例如，在金融危机的大形势下，几乎没有什么产业不受影响。小市场即周边传统的消费市场，比如，春节、中秋节前是传统的消费旺季，而节后的消费量要低迷一段时间，

问卷调查可以设计为面对面问卷、邮件问卷或是在线问卷。而访谈调查可以面对面进行，或通过电话进行。

1、市场调查：广义的市场调查是以科学的方法和手段，收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料， 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况，以至社会经济形势等。广义的

对于市场调查来说，问卷调查是一种很有效的调查手段，并且能够获得一些封闭性问题的答案。不过，问卷调查的打印费用可能比较贵，而且会对参与者有一定，无法让他们完全表达出自己的想法。

市场调查是店开设前的首要工作，是全面把握经营方向的基矗开店前的市场调查内容主要包括以下方面： (1)全面调查开店的可能性。主要内容包括：本地区的市场特性，本地区的消费特征。应侧重调查开店预定营业额的估算及决定商店规模的参考因素。 (2

访谈调查中，调查者可以不断提出一些后续问题，让参与者更加清晰地表达出自己的想法。不过，这样会占用调查者更多的时间。

一、确定调查项目 二、确定调查目的 三、确定调查对象 四、确定资料的收集和整理方法（调查法、观察法、实验法，再用Excel进行数据处理） 五、确定调查问卷及调查提纲的内容 六、确定资料的处理技术 七、确定调查项目的组织安排

集体问卷调查也是一种有效的方法，因为众多参与者可以一起合作，得到更多有效的信息。

市场调查 一、市场调查方案设计含义与意义 （一）含义 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作

第6步：使用在线问卷调查平台。

确定评判因素 市场实践表明，影响新产品上市的成败因素有很多，因此，在综合评判之前首先需要确定这些因素。通常评判因素分有两类：一是我们在项目策划阶段就能初步确定的影响因素，这些因素是影响市场的公共因素；二是要在实际调研数据采集整理

在线问卷调查平台性价比高，可以帮你组织调查，整理调查结果。你仅需在网上搜索一些在线问卷调查平台，然后通过比较得出哪个平台提供的工具能够满足你的调查需求。选择有信誉的问卷调查平台。你也要考虑到在你的目标市场中，电脑使用率是否能够满足进行问卷调查的要求。

怎样去创业技巧一：因地制宜选行业位于交通枢纽处的商铺，应以经营日常用品或价格低、便于携带的消费品为主。位于住宅附近的商铺，应以经营综合性消费品为主。位于办公楼附近的商铺，应以经营文化、办公用品为主，且商品的档次应相对较高。位于

一些有信誉且知名的在线平台包括SurveyMonkey、Zoomerang、SurveyGizmo和PollDaddy。

商业项目的调研是一门课程不是三言两语说的清的，而且也非常灵活的一个事情，不能完全按别人办法做。 我觉得最直接有效的办法是： 以下是给你找的一些资料你看看有没有用 一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并

部分 2获得最佳调查结果

第1步：选择样本数量。

你所选的样本数量应该足以进行有效统计，从而得到可靠的结果。或许，你也想创立一些子样本，例如“男性”、“18-24岁”等，从而避免令所得结果只偏向于特定的某一类人群。

样本数量的选择取决于你想获得的调查结果精确程度。调查范围越大，所得结果就越可靠。例如，一个仅有10人参与的调查，会给你带来非常大的误差幅度（大约为32%）。这就意味着你的数据基本上是不可靠的。相反，一个样本数量为500的调查会给你带来一个更合理的误差幅度，大约为5%。

如果可能的话，让参与调查者填写一些人口统计信息。你可以根据自己的偏好把这些信息设置得笼统一点，或详细一点。把这些问题放在问卷开头。

不过，需要注意的是，很多人都不愿参与询问个人信息的问卷调查。

例如，以电脑维修企业老板为例，你可能想要统计调查一大批学生，那么你可以按专业、年龄或性别对他们进行分类。

第2步：准备一个问题清单，并要保证这些问题的答案能够提供你想要的数据。

你的问题应该是有针对性，而且非常具体的。试着用最少的文字把每个问题清楚地表达出来。

如果你想知道客户真实的想法，那就重点提出一些开放式问题，这样客户就可以反馈他们的实际想法，而不仅仅是给出评价，或者一个多项选择的选项。

然而，如果你想要一些数值结果，那一定要保证你的答案能在某种程度上反映成数值。例如，你可以让参与者针对产品或服务从1到10打分。

第3步：设计一个方法来量化你收到的答案。

如果你想获得有关用户偏好信息的统计，那你可以让参与者把他们的感受用数值量化，或者用关键词来表达。如果你问的是关于钱的问题，可以用价格范围来代替。如果你收到的答案是描述性的，就要想好在调查结束后如何整理和归类这些答案。

例如，针对电脑行业，你可以根据需要的信息，让他们从1到10给出分数，像是问学生们有多大可能性会来你店里，或是他们最需要哪种电脑配件。

第4步：确定可能影响结果的变量。

这些变量通常包括那些调查参与者的性格。为了得到客观的结果，你需要弄清楚如何减少这类因素的影响。

例如，作为电脑行业的老板，你可以在调查前，通过筛选参与者来实现这个目标。如果你认为主要是与工程专业的学生做生意，那就只对他们进行调查，即使历史或英语专业的学生可能更愿意接受调查，也不把他们考虑在内。

第5步：让其他人检查一遍你的问卷。

除非你已经让其他人看过问卷，否则不要轻易展开调查，你可以找朋友或同事检查一下问卷，保证各个问题都设置合理，得到的答案都容易量化，而且问卷调查容易进行。尤其是让他们帮你检查你的问卷是否：

不会太长或太复杂。

不要对目标市场做出不合理的假设。

尽可能以最直接的方式提问。

部分 3进行调查

第1步：给调查设定时间期限和地点范围。

通过选择时间和地点，获取最大的样本数量。如果你要进行在线调查，那么就要把问卷放在你认为最有可能被目标参与者看到的地方，或是把问卷发给最有可能参与调查的人。

至于在线调查，给调查设定时间指的是你的问卷调查向参与者开放的时间（参与者需要多久才能完成问卷）。

例如，对于电脑行业而言，你可以想象目标市场的工程师们整天都在实验室里忙碌。你得把调查安排在他们工作时间之前或之后。

第2步：如果你使用的是问卷调查，那么你要多次检查问卷表格。

多次仔细地校对表格，之后再找其他人帮你校对几次。记住，调查不能超过五分钟，而且设置的问题必须很容易回答。

第3步：进行调查，并最大限度地提高样本数量，增加反馈的准确性。

记住，你可能需要不止一次地进行问卷调查，也要到不同的地方去调查，从而获得更加全面的结果。一定要确保不同时间、不同地点所进行调查的内容是完全一致的，否则获得的结果可能会改变。

例如，作为电脑行业老板，你可以选择几个地点，分几天在不同的时间段去对学生们进行调查。

第4步：分析结果。

记录和汇总数值结果，一定要计算平均数值，分析远离平均值的数据（特别是最低或最高的数值）。阅读所有开放性问题的答案，并进行分析，从而总结出参与者的想法。编写一份报告，总结你的所有发现。即使这份报告是你自己使用的，也需要进行总结。

把收回的参与者答案中那些真正有意义的回复扫描下来。任何特别难忘的、有创造性的或是积极正面的回答，都可以拿来作为公司将来的广告。

小提示

调查本身是呆板的。所有参与者的调查内容必须一致，这样才能量化调查的结果。这就是说，在调查过程中，就算你发现了一个之前没有考虑到的重要变量，也不能改变调查内容。这一点既是调查的优点，也是调查的缺点，而且在规划调查过程中，应该要考虑到这一点。

最好明确一点，具体的调查要比试图涵盖众多主题的调查好。调查中涵盖的主题越少，你就越能得到更加详细和有用的数据。

提高结果准确性。最好从一个小样本中得到精确的结果，而不是加入一些“假”结果来增加样本数量。

参考

https://blog.kissmetrics.com/create-winning-marketing-surveys/

http://www.snapsurveys.com/blog/8-steps-conduct-product-market-research-survey/

http://www.socialresearchmethods.net/kb/survtype.php

https://explorable.com/types-of-survey

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http://www.idealware.org/articles/fgt_online_surveys.php

http://www.sciencebuddies.org/science-fair-projects/project_ideas/Soc_participants.shtml

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/34145/How-to-Design-a-Marketing-Survey-That-Yields-Legitimate-Results.aspx

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http://www.snapsurveys.com/blog/8-steps-conduct-product-market-research-survey/

https://blog.kissmetrics.com/create-winning-marketing-surveys/

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请问如何进行市场调查？如何获得市场信息？

（1）分析市场需要量及质量要求

要对目标市场的需要量和质量要求进行分析。目标市场对某种商品需要的数量是多少？常年的销售量有多大变化？有什么质量要求？应该有一个清醒的认识，切忌从某一个或数个特例来指导对整个目标市场的分析，“一叶障目”。那样会对创业者进行误导，甚至使创业者的事业走向失败。

（2）分析商品供应量及质量情况

分析相应商品的供应数量及其质量情况，可以对其竞争对手有一个大致的了解，为自己的商品进入市场做一个铺垫，做到知己知彼。

（3）分析商品数量和质量变化对市场的影响

还应该分析创业者产品的数量和质量对市场的影响。在市场供求关系趋于平衡的状态下，如果创业者的产品注入市场，就会产生波动。在注入量并不是很大的情况下，这个波动不会有较大影响；如果数量达到一定规模，则会产生较大的波动，加上一些市场操盘者的运作，这种波动会放大，直至产生很大的影响。如果产品的耐储藏性越差，这种影响就越大。

其实，每一种新产品进入市场时，总会打破原有的供求平衡。作为一个创业者，要想在市场大潮中获得收益，应该了解这些变化，才能减少损失，增加胜算的把握。

（4）成本核算

此外，创业者还需要了解自己产品到达市场的综合成本，包括生产成本、运输成本、管理成本等，作为确定产品是否上市的依据。

怎么进行市场调查 应从哪几方面着手调查

中小企业怎样进行市场调查？

一、市场调查作用及重要性

将商品和服务由生产者转移到消费者，就形成销售活动。在销售活动中，企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题，企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料，加以记录，分析，衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议，以供企业经营者决策参考。这一过程，称为市场调查。

市场调查作用：提供全面信息，辅助科学决策。市场调查是件技术活儿！技术活儿，在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息，对收集的信息进行分类整理，运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼，形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议，这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评析……

通常所见市场调查活动，包括：（1）市场潜力及消费特性研究；（2）产品研究；（3）销售研究；（4）消费购买行为研究；（5）广告及促销研究；（6）销售环境研究；（7）销售预测……

这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如：产品研究包括产品设计、开发及试验，消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究，现有产品改良建议，竞争产品之比较分析……进行市场调查，企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品；不进行市场调查，仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品，在销售过程中会不断出现问题。

如：广告及促销研究，测验及评估商品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。通过市场调查，可以将稀缺的市场投入资源用好，起到“好刚用在刀刃上”的效果；不进行市场调查，永远就不知道“50%的广告费浪费在什么地方？”。举一个很普通的例子：调查发现北方乡村的消费者夏天一般在晚上9:00以后才看电视，11:00以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的电视广告，要集中在这个时段，但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上7:00—8:30的黄金时间。浪费？不调查怎么知道？

中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后，产品在市场上出现“不适应症”，产品返回公司再进行调查，逐步改进、渐渐市场，直到产品最终在市场上正常销售。其中“夭折”的产品简直是太多了，不过新产品的“开发速度”也比较快，“跌倒了，不怕！又趴起来了！”有一天接触到调查公司或营销公司，别人讲解了市场调查的重要性，企业领导深有同感：“几年前我们公司的销售人员向我建议过重视市场调查，到现在我才明白市场调查的作用和重要性”。其实是走了一段弯路后，还是用别人已总结的理论来指导工作。

二、中小企业怎样安排市场调查？

（1）“全员皆兵”

没有专门的调查部门，并不可怕，可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想，“有调查，才有发言权”，要努力培育全员重视市场调查的意识。

每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员，没有关系，可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训，让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时，只要将任务布置下去，由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结，形成结论和建议，决策者在决策时可以当作参考。

（2）一手资料库

通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。设计第一手资料卡，在卡片上列出一些开放式问题，让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查，完成资料卡的正确、准确填写、汇集]、分析、存档。

一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析，并总结出其中的共同点及规律性东西，同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。

（3）重用“实验法”与“试销法”

实验法：在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激，然后有系统、有计划变换该刺激，以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。

试销法：市场调查人员在既定选择地点，将需要调查项目以既定销售条件，展开产品试销，并将结果做成结论，以供决策参考。

这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点，通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素，进行销售跟踪记录，来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法，对中小企业尤其有作用，也符合“局部（根据地）---扩散---全国性销售”的市场方略，同时又可以对产品进行修改，降低由于产品开发非程序化带来的风险。

（4）“探测性调查”验证决策

探测性调查：企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设，然后展开市场调查，检定假设是否成立，进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题，并有初步的结论，再派出人员进行市场调查，以检验领导结论的成立性，调查人员与领导进行充分的沟通，方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术，又有实践的对决策的保障，降低了决策风险。

（4）回访

这里说的回访就是大家经常提到的回访，类似市场调查中的同样本调查，就是利用同一样本作长期的观念调查，以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待，通过实验研究消费者行为变化，而回访是单个消费者为样本，随着时间及其它因素的变化，记录客观事实，来消费者行为的变化。

……

市场调查是决策的有力保障，企业不能“因小而不为”。不管企业组织机构的设置如何，每个销售人员、每个企业决策者都应充分重视市场调查，现在的市场已经没有给我们慢慢修正和自己探索的时间了，已渐渐没有跌倒后趴起来的机会了。

让我们永远记住“没有调查就没有发言权”！

怎样做一个新产品的市场调查？

一、消费者分析

内容 关键问题

基本假设 消费者将发生怎样的变化？

消费者的需求偏好是什么？

顾客选择 企业将以哪种消费者作为主要对象？

哪些消费者是企业的获利来源？

差别 企业独特的价值理念是什么？

为什么消费者要购买我们的产品？

怎样让消费者相信我们的产品与众不同？

盈利方式 消费者为我们的产品愿意付出多少的成本？

消费者定义：

1、他们是怎样一群人？

·普通家庭--------讲究实惠，口感以及品质

·机关团体--------讲究品牌知名度，价格和折扣

·婚宴群体--------喜庆，实惠，有一定知名度，体面

·酒店散客--------在店内有限的品牌之间选择，看重知名度和促销品

·他们的收入比较稳定，人群分布于社会的各个阶层。

2、他们怎么看待这种产品？为什么要买？

·过年过节，喝两杯；

·客人来了，喝两杯；

·朋友聚会，无酒不欢；

·白酒是传统的东西，许多时候是不可替代的；

·送礼佳品；

·别人都说这酒好；

3、对他们来说，影响购买的因素有哪些？核心因素是什么？为什么？

·酒友推荐；

·自我鉴别；街上商场、超市都有卖；

·价格实惠；

·包装吸引；

·酒质口感；

·广告促销；

影响购买的决定性因素：

·价格是促成消费者购买的第一因素。在价格相差不大的情况下，包装和促销品成为购买的第一因素。

·对于质量，消费者认识比较模糊，但消费者对酒精度和口感十分敏感。

·归结到品牌上来，那么品牌是决定购买的第一因素；但在白酒行业这几年的市场运作中，消费者已经对一些大品牌衍生的小产品失去信心。

4、探讨消费者对这个产品的判断方法与标准。

市场上白酒品牌林立，充斥货架的除了知名品牌，更多的是一些小企业的产品。产品的知名度和美誉度在市场上建立起来后，一般消费者会指名购买。因此，白酒的品牌偏好是增强竞争力的有力手段。

顾客选择

·企业将以哪种顾客为主要突破对象？

·哪些顾客是企业的高获利人群？

·这些顾客在市场上的分布情况是什么样？

在分析这个问题上，我们将集中在以下几个方面进行分析：

·消费者的购买时机

·消费者的购买动机

·消费者的购买过程

·影响消费者购买过程的决定性因素

·消费者的购买地点选择

·消费者媒体接触点

·消费者是怎样认识我们的差别的

1、消费者购买时机分析

从图6我们可以看出，白酒销售存在严重的季节消费的偏向，销售淡季、旺季明显。从第一年的9月到第二年的春节后是一个消费高峰期。白酒全年销售总量的90%在这一阶段完成。销售高峰期同样也是竞争最激烈的时机。

2、消费者动机分析

为什么消费者要买白酒？

首先，消费者购买白酒是为了满足介于精神于物质之间的需求，是某种意义上的功能需求；

其次，消费者购买白酒是为了获取精神的发泄或朋友聚会的痛快淋漓，也是社会风气、社会文化、市民文化的一种表现；这是满足产品情绪方面的认同层次；

第三层次，是消费者为突出个人品位、追求个性的一种表现。男人，酒永远联在一起。

消费者用酒来干什么？(）

3、消费者购买过程分析

我们来看看消费者购买过程分析图：（）

如果消费者带着信息来购买产品，那么，卖场的气氛、产品的上柜情况以及促销员的介绍将对消费者的购买行为产生巨大的影响。因为白酒是高度同质化的产品，容易受品牌的知名度、美誉度的影响。

4、影响消费者购买决定的因素：

·决定因素之一：产品档次和价格是最敏感的，一般采取量入为出的消费态度；

·决定因素之二：在同等档次、价格的前提下，品牌知名度是很重要的；

·决定因素之三：酒精度、口感也是重要的决定因素。但对于质量，消费者的判断比较模糊；

·消费者心目中的好酒应该是：口感好，酒精度适中，包装精美档次高，有礼品，有一定知名度的价格适当的产品。

·如果归结到品牌方面，那么品牌因素将是最重要的，比如茅台、五粮液等。但这部分的消费者不是市场的主流，也并非中小厂家的获利人群。

5、消费者的购买、消费地点选择

·便利店；

·超市；

·商场；

·酒类批发市场；

·酒类专卖店

·酒店

·消费者研究报告

研究课题：购买地点、消费场所对白酒销量的影响

6、消费者的媒体接触点

研究工具：消费者访谈取样

·“平时主要看报纸，如晚报类报刊，因为这类报纸比较贴近市民生活。”

·“电视通常看连续剧，部分娱乐节目以及访谈、谈话节目也比较有吸引力。”

·“电视媒体的白酒广告没有吸引力，经常转台；经常接触到五粮液的广告。”

·“春节期间电视的白酒广告比较多，不是十分注意。”

·“喝酒主要看流行，酒店里流行的酒对买酒影响很大。”

·“很多名酒的价格不贵，有点名不符实。酒质差异不是很大，主要看口感以及喝后是否上头。”

·“好酒喝后打嗝也香，并且不辣喉。”

·“酒精度太高的酒不好，影响身体健康。家里女人也不高兴。”

·“朋友聚会，主要喝中档的酒，既实惠，又体面。招待贵宾一般买名酒，但比较少。”

·“送礼一般送高档的酒，有名气，有广告，最好是礼盒包装，要喜庆。”

·“公交车广告影响不错。”

·“促销品也是选择的一个重要因素，比如精美的打火机和一些小礼品。”

通过消费者访谈，主要是购买的决策者的媒体偏好和习惯，我们界定一个媒体的选择范围：电视是必须的，户外、公交车以及终端促销广告的十分必要的。

7、差别----怎样让消费者相信我们是与众不同的？

消费者访谈：

·“酒都差不多，主要是看有没有名气。”

·“好象人们对于知名度不高产品不相信。”

·“买酒是临时决定，主要还是看流行。”

·“非名酒的包装很重要，包装看起来高档的产品比较好。”

·“促销礼品或者免费品尝是很重要的。”

通过前面的分析，我们发现，形象的构建是白酒品牌的重要课题。形象构建牵涉到品牌设计、包装形象、广告形象、促销形象以及白酒在区域市场中的整体表现。因此，在推广白酒品牌中，广告和促销不仅仅是唯一的手段，而综合运用各种资源，整合营销传播才是我们的最佳选择。

内容太多，你看看做参考吧

如何做产品市场调查和定位

新产品定位是针对产品开展的，其核心是产品为其服务。因此，新产品定位要针对当前的和潜在的顾客需求，开展适当的市场调查活动，以使其在顾客心目中得到一个独特的有价值的位置。在潜在顾客心目中，每一种产品类型都存在某种无形的阶梯，在阶梯顶端的是他们心目中的市场主导品牌。定位的策略，就是为你的产品在这个阶梯上找到一个合适的位置。新产品定位的功能是，产品若能针对单一利益而设计------针对该利益群体来定位，必能更努力满足市场的需求。新产品设计定位准确，所设计出来的产品才能被市场消费者接受。我要调查网，让调查更简单方便！

如何做好市场调研？

做好市场调研的方法：

一、明确调研的目的。许多企业进行市场调研，往往是为了调研而调研，他们之所以调研，是因为企业领导提出了这个要求，所以他们必须开展调研；或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力，从而开展的一种“调研”。

二、 调研问卷必须简洁明了。设计调研问卷时，遵循两个原则：一个原则是，若非有必要，绝不涉及被调研者的个人隐私，包括姓名，性别，联系电话，年龄等等。第二个原则是简约而不简单。由于每次调研只有一个目的，所以调研问卷设计特别简单，基本上控制在3-8道问题。

三、确保调研的真实性。“真实性”是市场调研的基石，如果没有“真实性”作为支撑，那么市场调研就是“空中楼阁”，虚无缥缈的假象。

从两个方面来保证调研的“真实性”。

其一，调研问卷设计合理、简约，确保被调研者和调查者都不会产生逆反心理，避免调研失真，这个前文已有详细述说。

其二，安排下属亲自去做，避免由于层级过多，下面执行力不到位，或执行过程中出现偏差，导致调研无效。